お客様サポート

お客様満足サイクル

佐伯建設は、建物の計画段階から施工、完成引渡し後のアフターサービス、メンテナンス・リフォームまで一貫した建設サービスを提供するなかで、常に“誠実一途”をモットーに、お客様満足の向上をめざして活動しています。

いつまでも安全に美しく、快適に建物をお使いいただくためには、普段から点検を行ない、建物の不具合や異常を見つけ次第処置し、維持管理していくことが重要です。

従来の保全方法は、不具合・異常を発見してから処置する「事後保全」が主体でしたが、運用管理段階での建物や設備機器にかかる費用を抑えるためには、不具合・異常箇所の早期発見、早期処置につながる「予防保全」を行なうことをお勧めします。

建物の維持管理は、建物を所有・管理されるお客様が主役となります。建物の施工をきっかけとしてはじまる“お客様と佐伯建設のつながり”を大切に、お客様からのご依頼に応じて、さまざまな建物（維持管理）に関するご相談のサポートをさせていただきます。

規模にかかわらず、建物（維持管理）に関する困りごと、お悩みごとがございましたら、ご相談ください。経験豊富な佐伯建設の資格保有者が、調査からお見積もり、施工、お引き渡しまで誠実に対応いたします。

本社・各支店ごとに窓口を一本化し、建物の不具合などに関する受付をいたしております。ご連絡いただいた相談内容に応じて、専門知識を持つ担当者が対応いたします。